Enviar partes de viajeros a mano es de las peores formas de gastar el tiempo de un gestor: repetitivo, con plazo de 24 horas y con sanción si se escapa algo. Por eso existe una categoría entera de apps que automatizan el check-in del huésped y el envío del parte a SES.HOSPEDAJES. Esta es una comparativa honesta de las principales en España en 2026.
Aviso previo, porque la honestidad obliga: RegistroViajero, la primera de la lista, es la nuestra. Hemos intentado que la comparativa sea justa (incluyendo los casos en los que otra herramienta te encajará mejor) y los datos de terceros salen de sus webs públicas en la fecha de publicación. Verifícalos antes de decidir.
La tabla rápida
| Herramienta | Enfoque | Destinos de envío en España | Precio publicado |
|---|---|---|---|
| RegistroViajero | Solo cumplimiento: check-in digital + parte de viajeros | SES.HOSPEDAJES (Cataluña y País Vasco en desarrollo) | 5 €/alojamiento activo/mes, 15 días de prueba sin tarjeta |
| Chekin | Suite completa: check-in, pagos, upselling, cerraduras, verificación biométrica | SES, Mossos d’Esquadra, Ertzaintza (más integraciones policiales fuera de España) | Por unidad y módulos, con mínimos por tipo de alojamiento |
| Check-in Scan | Registro de viajeros multi-autoridad con app móvil | SES, Mossos, Ertzaintza, TURESPAZO | Por establecimiento, según su web |
| HolaHuésped | SES simplificado para anfitriones de Airbnb/Booking | SES.HOSPEDAJES | Por propiedad, según su web |
| AvaiBook (Fast Check-in) | PMS + channel manager con módulo de registro | SES, Mossos, Ertzaintza desde el PMS | Incluido en la suscripción del PMS |
Qué mirar antes de elegir
Más allá del precio, seis cosas distinguen una app que te quita trabajo de una que solo te lo cambia de sitio:
- Envío automático y validación previa. Que mande el parte a SES.HOSPEDAJES sola y te avise de los errores antes de enviar, no cuando llega la sanción.
- Entrada de reservas por iCal. Si tecleas cada reserva a mano, no has automatizado nada. Así funciona la sincronización iCal con Booking y Airbnb.
- Idiomas del check-in. El formulario lo rellena el huésped; si no lo entiende, acabas rellenándolo tú.
- Cobertura de tu comunidad. SES cubre casi toda España, pero Cataluña, País Vasco y Galicia van por su cuenta con sistemas propios.
- Precio sin letra pequeña. Cuidado con los mínimos por tipo de alojamiento y con pagar módulos que no vas a tocar.
- Soporte cuando algo falla. El parte tiene plazo de 24 horas; si te atascas un viernes por la tarde, importa quién responde, en qué idioma y en cuánto tiempo.
RegistroViajero
Hace una cosa: el cumplimiento del RD 933/2021 de principio a fin. El huésped recibe un enlace de check-in (en 9 idiomas), introduce y firma sus datos, el sistema los valida contra las reglas del Ministerio y envía el parte a SES.HOSPEDAJES automáticamente. Las reservas entran solas por iCal desde Booking, Airbnb, VRBO y otros calendarios. Y si algo se tuerce, el soporte lo damos nosotros: respuesta directa en español, con quien conoce el producto y sin laberinto de tickets.
- Para quién es: gestores y propietarios en territorio SES que quieren resolver los partes sin adoptar una suite entera.
- Cuándo elegir otra: si necesitas hoy el envío a Mossos o Ertzaintza (lo tenemos en desarrollo, pero “en desarrollo” no envía partes), o si buscas pagos, upselling y cerraduras en el mismo paquete.
Chekin
La herramienta con más superficie del mercado: check-in online, verificación biométrica, pagos y fianzas, venta de extras, tasas turísticas y cerraduras inteligentes. Su web habla de presencia en más de 40 países, con integración policial nativa en una quincena de ellos. Si quieres un solo proveedor para todo el viaje del huésped, es el candidato natural.
- Para quién es: operadores con cartera internacional o que quieren consolidar todo en un proveedor.
- A tener en cuenta: el precio crece por unidad y por módulo, y hay mínimos de contratación según el tipo de alojamiento. En reseñas públicas, el soporte es la queja más repetida. Para cumplimiento puro pagas toda la suite aunque uses una sola pieza. Más detalle en nuestra comparativa de alternativas a Chekin.
Check-in Scan
El especialista en cobertura de autoridades: SES, Mossos, Ertzaintza y TURESPAZO (Galicia). Su app móvil escanea documentos en el momento y lleva años en el mercado.
- Para quién es: quien opera en varias comunidades con sistemas policiales propios y necesita esa cobertura hoy.
- A tener en cuenta: la experiencia gira en torno a la app de escaneo presencial más que al check-in remoto previo a la llegada; si tu flujo es “el huésped lo rellena antes de llegar”, encaja menos.
HolaHuésped
El minimalista: automatiza SES.HOSPEDAJES para anfitriones de Airbnb y Booking, con mensajes automáticos para recopilar datos del huésped. Sencillo y barato de entrada.
- Para quién es: el anfitrión de una o pocas propiedades que quiere quitarse SES de encima con el menor aparato posible.
- A tener en cuenta: solo SES (sin Mossos, Ertzaintza ni TURESPAZO), sin integraciones PMS y un equipo pequeño detrás. Si tu operación crece, tocará migrar.
AvaiBook (Fast Check-in)
No es una app de registro sino un PMS con channel manager (del grupo idealista) que incluye el registro de viajeros como módulo. Si ya usas AvaiBook, activarlo es lo natural.
- Para quién es: quien busca PMS + channel manager + cumplimiento en un solo sistema y acepta casarse con ese ecosistema.
- A tener en cuenta: contratas la plataforma entera; como pieza suelta de cumplimiento no compite. Si ya tienes PMS o no quieres cambiarlo, no es tu camino.
Cómo decidir en dos preguntas
- ¿Dónde están tus alojamientos? Solo territorio SES: cualquier opción te vale, compara precio y flujo. Cataluña, País Vasco o Galicia con TURESPAZO: hoy, Chekin o Check-in Scan; a medio plazo este mapa cambia (nosotros incluidos).
- ¿Cuánta herramienta quieres? Solo cumplimiento: especialista (nosotros, HolaHuésped). Todo el viaje del huésped: Chekin. Gestión completa con PMS: AvaiBook.
Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio usar una app para el parte de viajeros? No. Puedes hacerlo a mano en el portal de SES.HOSPEDAJES. La app existe porque hacerlo a mano con cada reserva, en plazo de 24 horas y sin errores, es justo el tipo de tarea en la que los humanos fallamos.
¿Estas herramientas son legales ante el Ministerio? Sí. SES.HOSPEDAJES ofrece una vía telemática oficial precisamente para que software de terceros envíe los partes con las credenciales del titular. La responsabilidad del envío sigue siendo del arrendador.
¿Qué pasa si me equivoco de herramienta? Poco drama: los datos maestros (alojamientos, credenciales SES) se migran en una tarde. Lo caro no es cambiar de app, es el tiempo perdido enviando partes a mano mientras lo decides. Empieza por el flujo automatizado básico y ajusta después.
¿Cuál es la más barata? Para puro cumplimiento, los especialistas (HolaHuésped y nosotros) suelen tener el coste de entrada más bajo: nuestro precio es de 5 €/alojamiento activo/mes, sin mínimos y con 15 días de prueba. Las suites como Chekin cuestan más porque hacen mucho más que el parte. Cuál sale más barata en tu caso depende de cuántos alojamientos tengas y de cuánta herramienta necesites de verdad.
